Interview
インタビュー
一つひとつの積み重ねが大きな仕事につながる達成感
O.Aクライアントサービス本部 第2ビジネスユニット
アカウントプロデューサー
2021年4月入社
人柄にフォーカスして迎え入れてくれた
営業兼プロデューサーとして、提案からお客様のニーズを形にするまでが私の役割です。Web広告のコンサルティングをはじめ、コラムやホワイトペーパーなどのコンテンツ制作、イベントの集客管理といった幅広い業務を担っており、忙しくも充実した毎日です。
入社の決め手は、人を見てくれる面接でした。枠にはまった質問ではなく、内面を引き出す問いかけが印象的で、リラックスして話せたことを覚えています。面接での温かい雰囲気は入社後もイメージが変わらず、フレンドリーで風通しがよい社風に居心地の良さを感じますね。上下関係に臆することなくフラットにコミュニケーションを取れる環境は、新社会人の私にとって安心できるポイントでした。
相手に合わせたコミュニケーションで相談されやすい関係づくり
ITコミュニケーションズには、若手社員も裁量を持って働ける環境があります。現在、複数のクライアントの主担当を任されており、自分が中心となって案件を動かしていることにやりがいを感じています。入社して間もない頃は、現場に出て実践で学ぶことに対してプレッシャーを感じる場面もありました。そんな時に諦めずに壁を乗り越えられたのは、周りのフォローやアドバイスがあったからでした。経営層も含め、社員同士の距離が近く、部署の垣根を越えて手厚くサポートしてくれる環境が、私を成長させてくれたと思っています。
現場でクライアントと折衝を重ね、先方が求めるものを社内のメンバーやパートナーと協力して具体化する。人とコミュニケーションを取ることが好きな私にとって、様々な関係者とやり取りするこの仕事は適職でした。
例えば、クライアントと仕事を請負う私たちのような立場の関係であっても、業務とは少し離れた趣味の話などで盛り上がり、回り回って仕事の依頼につながることもあります。打ち合わせ前後のちょっとしたアイスブレイクがお互いの距離を縮め、具体的な仕事の相談に展開する場面も少なくありません。こうした経験から、相手に合わせたコミュニケーションを取ること、相談しやすい雰囲気づくりを日々意識しています。
私たちが対応するクライアントの業界は幅広く、ニーズを引き出すためのインプットは欠かせませんが、小さな信頼の積み重ねが大きな成果となるプロセスを学びました。提案した施策が、クライアントの業績向上など数字として結果に表れたときは、本当に大きな喜びを感じますね。
人とのつながりを大切に、誰からも信頼される営業パーソンへ
いずれは自分のチームを持ち、会社に大きく貢献することが目標ですが、まずは目の前の仕事で成果を出す心構えが大事だと思っています。後輩が入社して、自分が学んできた業務を教える立場にもなりました。会社の戦力である自覚を持ちつつ、今まで以上に人とのつながりを大切にしながら、日々の仕事に誠意をもって取り組みたいと思っています。
ITCで働くことに興味を持っている方へ一言
仕事にも慣れ、お客様からの信頼を得て徐々に大きな仕事を任される立場に。もちろん、後輩への指導も大切な仕事。